A comunicação é uma ferramenta de extrema importância para os gestores em seu cotidiano junto aos liderados. Para Martinelli e Ghisis (2006)
QUESTÃO 8
A comunicação é uma ferramenta de extrema importância para os gestores em seu cotidiano junto aos liderados. Para Martinelli e Ghisis (2006) “a comunicação, especialmente o ‘saber ouvir’, é um instrumento essencial para identificar as necessidades das outras partes presentes na negociação.
DAL, Jorge Van. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá - Pr.: Unicesumar, 2018 (adaptado).
Sendo assim, em relação aos pontos necessários para ter uma forma de comunicação eficaz, avalie as afirmações a seguir.
I. Identificação e redução dos ruídos e interferências.
II. O feedback (ou realimentação) por meio do qual pode-se confirmar se a decodificação da mensagem, pelo receptor, deu-se da maneira esperada do emissor.
III. Fazer relações e reuniões semanais com as pessoas que estão envolvidas na organização.