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A comunicação é uma ferramenta de extrema importância para os gestores em seu cotidiano junto aos liderados. Para Martinelli e Ghisis (2006)

QUESTÃO 8
A comunicação é uma ferramenta de extrema importância para os gestores em seu cotidiano junto aos liderados. Para Martinelli e Ghisis (2006) “a comunicação, especialmente o ‘saber ouvir’, é um instrumento essencial para identificar as necessidades das outras partes presentes na negociação.

 

DAL, Jorge Van. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá - Pr.: Unicesumar, 2018 (adaptado).

 

​Sendo assim, em relação aos pontos necessários para ter uma forma de comunicação eficaz, avalie as afirmações a seguir.

I. Identificação e redução dos ruídos e interferências.

II. O feedback (ou realimentação) por meio do qual pode-se confirmar se a decodificação da mensagem, pelo receptor, deu-se da maneira esperada do emissor.

III. Fazer relações e reuniões semanais com as pessoas que estão envolvidas na organização.

IV. A escolha do canal adequado.

É correto apenas o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1 - I.
Alternativa 2 - II.
Alternativa 3 - I, II e III.
Alternativa 4 - I, II e IV.
Alternativa 5 - I, II, III e IV.
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