A realização de um processo de auditoria da qualidade é uma decisão que deve ser tomada pela empresa. Neste caso, ao decidir por certificar a qualidade, as empresas, na maioria dos casos, têm o objetivo de apenas atender algumas exigências do mercado.

A realização de um processo de auditoria da qualidade é uma decisão que deve ser tomada pela empresa. Neste caso, ao decidir por certificar a qualidade, as empresas, na maioria dos casos, têm o objetivo de apenas atender algumas exigências do mercado.

Fonte: GALAN, C. R.; MOURA, J. B. Auditoria da qualidade. Maringá: UniCesumar, 2020.

De acordo com o conteúdo da disciplina, o processo de certificação ocorre em sete etapas. Sobre as sete etapas para a certificação da qualidade, analise as afirmativas a seguir:

​I. É imprescindível a elaboração de um cronograma detalhado na etapa 4.
II. A definição de um método adequado de implementação deve ser realizada na etapa 1.
III. Na etapa 5, realiza-se o treinamento dos trabalhadores sobre o funcionamento do sistema.
IV. O envolvimento dos colaboradores no processo de implementação-chave é um requisito da etapa 7.

É correto o que se afirma em: